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抖动、熄火、不启动 气温低致使汽车投诉多

来源:都爱车 时间:2019年09月14日

气温低,车辆容易发生故障。在上月12315和96315两条热线接到的消费者投诉中,触及汽车质量问题投诉有所增多。

市工商局表示,今年二月份共接到触及汽车类商品投诉74件,其中质量及售后服务问题42件,消费者反应的主要问题有车辆抖动、熄火、不启动、漏油、有异响等。

另外,根据对往年投诉情况统计,“3·15”国际消费者权益日前后,热线呼入量激增,部份消费者认为“3·15”期间投诉的问题能更好地得到解决,所以一直等到这段时间集中投诉。工商部门提醒消费者,12315、96315热线实行365天工作制,消费者遇到消费纠纷一定要及时进行投诉,避免因时间太长出现证据丢失、商品超越保修时间等情况,致使权益难以受到保护。(记者 肖丹)

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